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Zielkäufer lieben die Versandoptionen am selben Tag

Ziel (NYSE:TGT)hat sich schnell um eine schnelle Erfüllung bemüht. Es bietet Online-Käufern jetzt drei Möglichkeiten, ihre Artikel noch am selben Tag zu erhalten, an dem sie sie bestellen: Abholung im Geschäft, Abholung am Straßenrand und Lieferung am selben Tag. Und die Käufer haben reagiert. Laut einer aktuellen Umfrage des Stifel-Analysten Mark Astrachan gaben fünfzig Prozent der Target-Käufer an, in den letzten sechs Monaten mindestens einmal einen Service am selben Tag in Anspruch genommen zu haben.

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Zielkäufer nutzen eher die Fulfillment-Optionen am selben Tag als dies Walmart (NYSE: WMT)Käufer (38%) und Käufer insgesamt (36%). Und der anhaltende Fokus von Target auf das Fulfillment am selben Tag könnte dem Einzelhändler zu Marktanteilsgewinnen führen.

Außenseite eines Target-Geschäfts

Bildquelle: Ziel.



Alles über Komfort

Die Coronavirus-Pandemie hat das Verbraucherverhalten stark verändert. Zwar gab es eine massive Verlagerung von Käufen in Geschäften hin zu Online-Verkäufen, ein zugrundeliegender Trend dieser Verlagerung war jedoch eine Präferenz für Bequemlichkeit. Es wurde sicherer und bequemer, Artikel zur Abholung am Straßenrand zu bestellen, als schnell zu Target zu laufen, um ein paar Haushaltsgegenstände abzuholen.

Die Bereitschaft der Käufer, seine Fulfillment-Optionen am selben Tag auszuprobieren, verheißt Gutes für den Einzelhändler, um die während der Pandemie gewonnene Verkaufsstärke aufrechtzuerhalten, sobald wir zur Normalität zurückkehren können. Artikel, die zur Erfüllung am selben Tag bestellt werden, sind häufig auch wiederkehrender Natur, betont Astrachan. Daher sollte Target die Akzeptanzraten bei seinen Käufern kontinuierlich verbessern, da bestehende Käufer am selben Tag immer wieder zurückkehren und neue angezogen werden.

Target bietet seinen Käufern mehrere Möglichkeiten, wie sie ihre Bestellung erhalten möchten. Es bietet seit Jahren die Abholung im Geschäft für Online-Bestellungen an und fügte 2017 Drive Up, sein Abholprogramm am Straßenrand, hinzu und expandierte 2019 landesweit. Ende 2017 erwarb es auch Shipt, einen Abonnement-Lieferservice am selben Tag. und zog nach Integration des Dienstes mit seiner digitalen Plattform im Jahr 2019. Dieses Maß an Optionalität wird von den meisten anderen Einzelhändlern nicht erreicht.

Walmart ist der nächste Konkurrent von Target. Es bietet seinen Käufern jetzt die gleichen Optionen wie Target, hat jedoch in der Vergangenheit seinen kleineren Rivalen hinter sich gelassen. Der Einzelhandelsriese führte im September nach mehreren Verzögerungen Walmart+ ein, das mit Shipt vergleichbar ist. Und während Walmart mit der Online-Bestellung von Lebensmitteln und der Abholung am Straßenrand erfolgreich war, wurde diese Option nur langsam auf allgemeine Waren ausgeweitet.

Target hingegen hat mit der allgemeinen Merchandising-Bestellung für Drive Up begonnen, und das erst seit kurzem auf Online-Lebensmittelabholung erweitert . Die starke Akzeptanz von Fulfillment-Optionen am selben Tag bei Target-Käufern könnte dazu führen, dass Target Marktanteile im Lebensmittelbereich gewinnt, da Target den neuen Service an seine bestehenden Drive-Up-Käufer kommuniziert.

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Digitalen Umsatz profitabel steigern

Die Fulfillment-Optionen von Target am selben Tag sind im Allgemeinen im Vergleich zu den Kosten für den Versand von Artikeln aus einem Lager kostengünstig. Zum einen kann Target Versandkosten für Artikel sparen, die im Geschäft oder am Straßenrand abgeholt werden. Und wenn Target eine Lieferung über Shipt durchführt, bringt es Einnahmen, um die Ausgaben auszugleichen.

Das ist bemerkenswert, weil Target 42 % seiner Online-Bestellungen im Jahr 2020 mit seinen Optionen am selben Tag erfüllte, schätzt Astrachan. Das sind 30 % mehr als im Vorjahr. Und diese Zahl sollte 2021 weiter steigen, da der Einzelhändler die Produktauswahl erweitert und mehr Stammkunden generiert.

Die Fähigkeit von Target, seine digitalen Bestellungen in seinen Filialen zu erfüllen, ist beneidenswert. Das Unternehmen gab an, 95 % seines Umsatzes im November und Dezember mit seinen Geschäften (einschließlich der traditionellen Einkäufe im Geschäft) zu erfüllen. Das Unternehmen arbeitet seit Jahren daran, seine Präsenz als Fulfillment-Center zu nutzen, und seine Bemühungen haben sich ausgezahlt. Trotz der Umstellung auf den Online-Vertrieb, der in der Regel mit zusätzlichen Betriebskosten verbunden ist, konnte die operative Marge im Jahr 2020 gesteigert werden.

Anleger können mit einer weiteren Steigerung der operativen Marge und einer Verbesserung der Rendite auf das investierte Kapital für Target rechnen, da seine Optionen zur Erfüllung am selben Tag weiter an Bedeutung gewinnen und an Bedeutung gewinnen.



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