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Warum sollte Walmart an Thanksgiving jemals wieder öffnen?

Walmart (NYSE: WMT)kündigte kürzlich an, dass seine Geschäfte dieses Jahr am Thanksgiving Day geschlossen bleiben würden. Es ist das zweite Jahr in Folge, dass der Einzelhändler dies getan hat, und er wird der zweite große Einzelhändler nach Ziel (NYSE:TGT), um zu sagen, dass es an den Feiertagen nicht geöffnet wird.

Obwohl im letzten Jahr die Geschäfte geschlossen waren, um Menschenmassen während der COVID-19-Pandemie in Schach zu halten, könnte dies der Beginn eines Trends sein, der dazu führen wird, dass weitere Einzelhändler folgen. Tatsächlich gibt es für jeden von ihnen möglicherweise keinen Grund mehr, sich im Urlaub zu öffnen.

Bildquelle: Getty Images.





Jeder Tag ist Weihnachten

Bei der Ankündigung, dass die Geschäfte in diesem Jahr geschlossen bleiben, sagte Walmarts Executive VP und COO für die US-Division: „Die Schließung unserer Geschäfte am Thanksgiving Day ist eine Möglichkeit, unseren Teams für ihren Einsatz und ihre harte Arbeit in diesem Jahr ‚Danke‘ zu sagen .'

Während es vernünftig ist zu fragen, warum Walmart seine Mitarbeiter vor dem Ausbruch des Coronavirus nicht genug schätzte, um ihnen den Tag freizugeben, könnte der wahre Grund darin liegen, dass Target und andere Einzelhändler, die schließlich nachziehen, verstehen, dass es nicht mehr notwendig ist, weiterzumachen den Urlaub, um ihre Verkaufsziele zu erreichen.



Verbraucher, die ihre Weihnachtseinkäufe tätigen, beschränken sich nicht mehr auf die vier oder fünf Wochen zwischen Thanksgiving und Weihnachten, sondern beginnen viel früher mit dem Einkaufen. Nicht nur Anfang November – obwohl eine RetailMeNot-Umfrage 2019 ergab, dass 26 % der Verbraucher dies taten –, sondern auch im September (20 %) und Oktober (15 %).

Der Black Friday herrscht immer noch an erster Stelle, da 25 % der Verbraucher an diesem Tag mit dem Weihnachtseinkauf beginnen, aber mit einer weihnachtlichen Einstellung bei vielen Einzelhändlern und der Prävalenz des Online-Shoppings ist die Eröffnung am Thanksgiving Day nicht mehr zwingend erforderlich .

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Zeitknappheit

Auch die Einzelhändler haben 2021 nichts mit dem Kalender zu tun. Zwischen Thanksgiving und Weihnachten liegen dieses Jahr 30 Tage – nur zwei weniger als die maximal mögliche Zahl – und aufgrund einer Eigenart des Kalenders nur einmal alle sechs Jahren müssen sie sich Sorgen machen, dass es nur 26 Tage gibt – so wenig wie möglich – und das wird nicht vor 2025 wieder passieren.



Es war die verkürzte Weihnachtseinkaufssaison im Jahr 2013, die wirklich dazu führte, dass am Thanksgiving Day eine Conga-Linie von Einzelhändlern eröffnet wurde, und wenn sie einmal begonnen hatte, war es schwierig, aufzuhören. Auch wenn Mitarbeiter und viele Verbraucher darüber schimpften, keine Zeit mit ihren Familien verbringen zu können, waren die Händler zu sehr daran interessiert, ihre Verkaufsziele zu erreichen, als dass sie sich darum kümmerten.

Der COVID-19-Ausbruch hat all das geändert und die Praxis kreischend zum Erliegen gebracht. Jetzt könnte es für sie schwierig werden, sich wieder zu öffnen.

Spielen Sie ihre Stärken aus

Die Pandemie hat den Einzelhändlern wirklich das Beste gebracht, um den Bedürfnissen und der Nachfrage der Verbraucher gerecht zu werden. Für Walmart und Target, die als „wesentlich“ erachtet wurden und ihre Geschäfte offen halten durften, während ihre Fachhändler und Kaufhauskonkurrenten schließen mussten, war es zwar egal, aber letztere mussten auf ihre E-Commerce-Plattformen zurückgreifen zu überleben, und tat dies bewundernswert.

Der Feuerprozess zwang sie, in ihre Online-Aktivitäten zu investieren und sie zu verstärken.

    Heimdepot, das stark in seine digitalen Assets investiert hatte, sagte, dass der Online-Umsatz im vergangenen Jahr um 86 % gestiegen ist und 14,4 % des Gesamtumsatzes ausmacht. Lowesberichtete drei aufeinanderfolgende Quartale mit mehr als einer Verdoppelung der Online-Umsätze. Dicks Sportartikelsagte, dass sich die E-Commerce-Umsätze verdoppelt haben und 30 % des Gesamtumsatzes ausmachten, gegenüber 16 % im Jahr 2019. American Eagle Ausstattersagte, dass Online-Verkäufe 45 % des Gesamtumsatzes des Jahres ausmachten, gegenüber 29 %.

Laut einer McKinsey-Umfrage wuchsen die E-Commerce-Umsätze für Einzelhändler während der Pandemie 3,3-mal schneller als in den fünf Jahren vor der Gesundheitskrise, während das Handelsministerium feststellte, dass die Amerikaner im Jahr 2020 791,7 Milliarden US-Dollar online ausgegeben haben, ein Anstieg von 32,4% gegenüber 2019 .

Es wird auf dieses Jahr übertragen, wobei Daten des globalen Cybersicherheitsunternehmens ESET besagen, dass 70 % der Verbraucher jetzt mehr online einkaufen als zuvor.

Wiederverwendung physischer Formate

Einzelhändler müssen also nicht am Thanksgiving Day öffnen, solange sie über eine robuste E-Commerce-Plattform verfügen, um sie aufrechtzuerhalten.

Was sie jedoch tun müssen, ist sich auf die Zustellung auf der letzten Meile zu konzentrieren, da dies für das Verbrauchererlebnis von entscheidender Bedeutung ist. Das verheißt Gutes für Transportunternehmen wie UPS und FedEx , bedeutet dies auch, dass weniger Kapazität zur Verfügung steht, was zu höheren Kosten führt, und beide Fluggesellschaften haben bereits Preiserhöhungen von durchschnittlich etwa 5 % angekündigt.

Aber jetzt, da die Geschäfte der Einzelhändler wiedereröffnet wurden, können sie ihre stationäre Präsenz besser nutzen, indem sie sie als Fulfillment-Center nutzen. Und dafür können sie den Erfolg von Walmart kopieren, der seinen weitläufigen physischen Fußabdruck seit langem nutzt, um mit Online-Kauf und Abholung im Geschäft Hebelwirkung zu erzielen.

Während Einzelhändler versuchen werden, Brownie-Punkte zu gewinnen, indem sie großmütig klingen, weil sie es den Arbeitern ermöglichen, an den Feiertagen zu Hause zu bleiben, können Walmart, Target und andere Einzelhändler von nun an am Thanksgiving Day geschlossen bleiben, weil sie nicht mehr öffnen müssen.



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